STAFF
リフォームアドバイザー
西川 雅紀
NISHIKAWA masaki
出身地はどこですか
愛知県名古屋市天白区
天白公園という巨大な公園で毎日のように遊んでいました。
現在の居住地はどこですか
愛知県名古屋市
趣味・特技・好きなものは何ですか
野球観戦（休みの日や仕事終わりに中継を必ず見ています。）
ゲーム（パワプロくん、APEX）
これまでの経歴・経験を教えてください
【前職】アパート営業
【経験】アパート営業を通じて税金の知識・土地を大事にされていることを学びました。
【資格】住宅点検マイスター3級 英検3級
これまでの実績について教えてください
入社して半年で100件を超えるお客様と会い、たくさんのリフォームに関するお話しをしました。
お客様と接するの中で、特に大切なものはなんですか
担当者の人柄・説明力
人と話すのがとても好きで、リフォームの話をする前にまずはお客様との関係性を築くことを考えています。
どんな人かもわからない方にリフォームを頼むより、まずは自分を知ってもらう努力をしています。
お客様にリフォームでどのように感動・満足してほしいですか
【今より良くなる】に限ると思います。リフォームをして前の方が良かったなどは絶対に言わせないような提案を致します。
これまでの仕事で印象深いエピソードを教えてください
まだ完工してない案件にはなりますが、3社相見積りを取られているお客様で見積提出をした際に「他社より20万程高かったが、時間をしっかり守る・来るたびに面白い話をしてくる・わからない事はいい加減な事を言わず調べてくる、といった姿勢を気に入った」と、契約してくださったことです。
お客さまから評価いただきました！
浴室のリフォームするのに複数社に見積りを取った結果フジケンさんにお願いしました。ショールームでの親切な案内、営業担当西川さんの丁寧な説明、各職人さんの気持ちの良い応対、そしてイメージ通りの出来栄えに大満足です。次のリフォームもお願いしたいです!
浴室のリフォームをしたくて、リクシルのショールームに見学に行ったら、フジケンさんを一推しで勧めてもらいました。担当の西川氏には、何度も変更をお願いする事になってしまいましたが、いつも速やかに対応していただきました。家周りにも丁寧にご挨拶頂き、ご近所の奥様方にも"感じの良い子が来てくれたよ〜"と大好評でした。施工時も業者の方々もとても良い方ばかりで、傷付けない様に養生シートを付けるのも、毎日施工時は下履き用に、施工後は上履き用とにシートをはっきり分けてしっかり綺麗に舗装していただき、掃除もこまめに綺麗に行っていただき、気持ちがよかったです。取り付けの場所の希望もしっかり聞いて頂き、施工もとても丁寧に仕上げてもらえて、本当に快適な浴室になりました。完成後のフォローも迅速に対応していただきました。フジケンさんにお願いして、本当によかったと思っています。- Google口コミより抜粋