STAFF
リフォームアドバイザー
松原 慶幸
MATUSBARA yoshiyuki
出身地はどこですか
愛知県瀬戸市出身
実家は木造２階建て住宅でタイル張り在来工法の浴室が冬場とても寒かったと記憶しています。
高校まで実家暮らし、大学進学を機に県外で一人暮らし
現在の居住地はどこですか
岡崎市内
趣味・特技・好きなものは何ですか
以前は釣り、ゴルフ、キャンプなど完全なアウトドア派でしたが、今はめっぽうインドア派で、唯一の趣味と呼べるのが料理ぐらいです。
これまでの経歴・経験を教えてください
前職は大手住宅設備機器メーカーで営業職をしており、主にハウスメーカー担当をしておりました。
キッチン・浴室・洗面の知識ついては、誰にも負けない自信があります。
これまでの実績について教えてください
転職後、現在５年目ですが、フルリフォーム15件、水廻り通算200件以上、外壁塗装通算40件以上のお仕事を担当させていただきました。
お客様と接するの中で、特に大切なものはなんですか
プロとしての的確なアドバイス
リフォーム営業のプロとして、お客様が気付かないところまで気を利かせ、より満足度が高まるアドバイスをできるよう日々心掛けております。
お客様にリフォームでどのように感動・満足してほしいですか
リフォームを通じてお客様と信頼関係を築き、一緒に悩んで考えて、一緒に一つの作品を創り、感動を分かち合いたいと、常日頃考えております。
これまでの仕事で印象深いエピソードを教えてください
転職して初めてお仕事をいただいたお客様ですが、マンションの浴室取替工事で、浴室解体後に過去の漏水が原因で思わぬ追加修繕工事が発生した現場がありました。お客様には追加費用を頂く形にはなりましたが、工事をしなければわからなかった不具合を発見し、二次被害を未然に防ぐことができたので満足しております。
外壁塗装と屋根重ね葺きのお仕事をいただいたお客様ですが、外壁と屋根カラーをbefore・afterでガラリと変えられました。beforeはベージュ系を基調とした柔らかいイメージでしたが、afterはダークグレー系の基調としたかっこいいイメージに生まれ変わり、近隣のお宅様向けにたいへん良い宣伝になっていただきました。
お仕事の内容も印象的でしたが、お打ち合わせの際に、必ずおいしいお茶請けをご用意していただけるお客様がいらっしゃいました。比較的高額なお仕事をいただいたこともあり、何度もご自宅に伺ったのですが、一度として同じお茶請けをいただいた記憶がなく、どれもたいへんおいしかったのが特に印象的です。お話もおもしろくて、毎回長居してしまいました。
お客さまから評価いただきました！
水回りのリフォームをしました。
リクシルの方からの紹介で、しっかりされた営業の方で安心してお願いできました。使いやすい水栓の提案をいただき、快適に使わせていただいてます。
トイレのリフォーム、便器交換と床クッションフロアの張り替えをしていただきました。見積もり時の対応が迅速で、説明も丁寧で分かりやすく、見積もり価格も納得いく価格だったので、お願いしました。工場の方も納得のいく仕上がりで、大満足です。- Google口コミより抜粋
